Absolventenpreis 2025: Vertrauen digital gestalten

Digitale Kommunikation, strategisches Denken und unternehmerische Verantwortung: Linn Roth (27), Absolventin des Masterstudiengangs „Kommunikationsmanagement“ an der IST-Hochschule, verbindet diese Kompetenzen in ihrem beruflichen Alltag auf besondere Weise. Für ihre herausragende Masterthesis wurde sie mit dem IST-Absolventenpreis 2025 ausgezeichnet.

Nach einem Auslandssemester in Australien ist Linn Roth in die Versicherungsagentur ihres Vaters eingestiegen. Parallel zu ihrem Teilzeitstudium in Kommunikationsmanagement absolvierte sie eine Ausbildung zur Versicherungsfachfrau und ist seitdem in einer Doppelrolle tätig: 
Zum einen berät sie Privat- und Firmenkund:innen, zum anderen verantwortet sie sämtliche kommunikativen Prozesse der Agentur. Dazu zählen die externe Kommunikation, die digitale Sichtbarkeit, die Weiterentwicklung interner Abläufe sowie Digitalisierungsprojekte. So verbindet sie ihr Kommunikationswissen direkt mit der Praxis der Versicherungswirtschaft.

Ein Job mit Vielfalt und Verantwortung
Was ihren Arbeitsalltag besonders macht, ist die große Bandbreite an Aufgaben. Neben dem täglichen Kontakt mit ganz unterschiedlichen Menschen und deren individuellen Anliegen gestaltet die 27-Jährige, die aus der Nähe von Frankfurt am Main stammt, Kommunikationsstrategien, betreut digitale Projekte und strukturiert interne Prozesse. „Dieser Mix aus Beratung, Organisation und Kommunikation macht meinen Job extrem abwechslungsreich“, erklärt sie. Gleichzeitig eröffnet er ihr die Möglichkeit, sich fachlich wie persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Ihr im Master Kommunikationsmanagement erworbenes Wissen nutzt sie bereits täglich – bei der strategischen Positionierung der Agentur, im digitalen Auftritt, im vertrauensbildenden Kundendialog sowie bei der Weiterentwicklung interner und externer Kommunikationsmaßnahmen. Dabei greift sie gezielt auf Inhalte aus Modulen wie Unternehmensführung, Operatives Kampagnenmanagement, Leadership Skills, Digitale Transformation sowie Marketing und Sales zurück.

Bewusste Entscheidung für ein flexibles Fernstudium 
Bereits nach ihrem Bachelorabschluss in Journalismus und Unternehmenskommunikation war für Linn klar, dass sie ihre Kompetenzen im Bereich Kommunikation und Public Relations weiter vertiefen möchte, ohne dabei auf berufliche Flexibilität zu verzichten.

Die IST-Hochschule bot hierfür die ideale Lösung: ein flexibles Fernstudium, das Lernen und Arbeiten optimal miteinander verbindet – gepaart mit praxisnahen Inhalten, freier Zeiteinteilung und der Möglichkeit, das erworbene Wissen unmittelbar im Berufsalltag anzuwenden.

Ausgezeichnete Masterthesis
Mit ihrer Masterarbeit überzeugte Linn Roth die Jury des IST-Absolventenpreises. Ihr Thema: „Vertrauensbildung durch digitale Kommunikation – Analyse von digitalen Kommunikationsstrategien am Beispiel von Versicherungsgesellschaften im deutschen Markt“.

Die Themenwahl entstand aus zwei zentralen Erfahrungen: Zum einen aus der intensiven Auseinandersetzung mit digitaler Kommunikation im Studium, zum anderen aus ihrer täglichen Arbeit in der Versicherungsbranche – einer Branche, in der Vertrauen eine Schlüsselrolle spielt.

Die Ergebnisse ihrer Analyse zeigen, dass Versicherungsunternehmen digitale Vertrauenselemente zwar strategisch einsetzen, dies jedoch häufig mit unterschiedlicher Tiefe, Konsistenz und Professionalität. Besonders relevant für den digitalen Vertrauensaufbau sind klare Strukturen, transparente Inhalte, verständliche Sprache, Diversität sowie interaktive Elemente. Gleichzeitig identifiziert die Arbeit deutliche Optimierungspotenziale – insbesondere in Bezug auf Stringenz, Transparenz und Nutzerorientierung – und leitet daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab.

Unternehmerische Perspektive mit kommunikativem Fokus
Auch wenn die Kombination aus Versicherungsfachfrau und Kommunikationsmanagerin auf den ersten Blick ungewöhnlich erscheint, sieht Linn Roth darin einen klaren Vorteil. Kommunikation – insbesondere vertrauensbildende Kommunikation – ist für sie der zentrale Erfolgsfaktor in der Versicherungswirtschaft.

Perspektivisch plant sie, die GmbH zu übernehmen und als zukünftige Geschäftsführerin Verantwortung zu tragen. Auf ihrem beruflichen Weg wünschen wir ihr weiterhin viel Erfolg.